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株式会社VISION
代表取締役社長　鈴木浩司

株式会社VISION（以下、「当社」といいます。）は、別途当社の指定する商品をお客様に宅配する事業を行うに当たり、個人情報の取扱いについて、個人情報保護という社会的責任を認識し、プライバシーの保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、事業活動を行うために、以下のプライバシーポリシーを制定し、これを実行いたします。

1. 法令等の遵守について

当社及び当社関連会社は、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関連法令やガイドライン、本プライバシーポリシーを遵守いたします。

2. 個人情報の利用と利用目的

当社及び当社関連会社は、お客様等の個人情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。

• お問い合わせへの回答
• 商品の発送、代金の請求・決済、契約の維持管理
• サービスやキャンペーン等のご案内
• 商品やサービスのマーケティング、販売促進
• 第三者から取得した個人関連情報と結合し成果確認および広告配信
• 従業員・役員の業務管理、取引先管理、採用選考・内定者管理
• 退職者への退職金支払い、会社状況報告
• サービス改善や新規開発

3. 個人情報の管理・保護について

不正アクセス・紛失・漏洩等を防ぐため、管理体制の整備・教育・セキュリティ対策を行い、継続的な見直しを実施します。

4. 個人情報の委託について

第三者に委託する場合は、厳正な調査と監督を行い、安全管理を確保します。

5. 個人情報の提供について

本人同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、人命保護、公共の利益のために必要な場合などは除きます。

6. 個人情報の開示等の手続について

本人または代理人からの開示・訂正・削除・利用停止等の請求には、法令に基づいて適切に対応します。手続詳細は申請書類をご参照ください。

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-18-1
ナディアパークビジネスセンタービル12階 株式会社VISION 管理部
【電話番号】0120-679-267

7. 苦情の申出先

下記までご連絡ください。

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-18-1
ナディアパークビジネスセンタービル12階 株式会社VISION
TEL：0120-679-267
営業時間：（平日）9:00〜18:00 （土日祝）9:00〜17:00（年末年始を除く）

Cookieの利用について

当社ではCookieを利用し、サービス改善や広告提供を行っています。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

制定日：2024年5月1日

料金

商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載（表示価格は税込/税抜の併記表示）。

お支払い方法と時期

お支払方法はクレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / Diners / American Express）。
クレジットカードのご利用日は当社の出荷日で、各カード会社の決済日にお支払いとなります。
浄水サーバーを分割でご購入の場合は、初回出荷月から毎月、合意した分割代金をお支払いいただきます。

商品以外の必要料金

• 消費税（表示価格は併記表示）
• お客様都合により発送後に受取不可の場合、配送料・事務手数料を申し受けます。
  • サーバー：3,500円（税込3,850円）/配送
  • カートリッジ：1,200円（税込1,320円）/配送
• 再配達手数料
  • サーバー：3,500円（税込3,850円）
  • カートリッジ：1,200円（税込1,320円）
• レンタル/購入代金・付随サービスは各商品ページに記載の内容に準じます。

商品の引き渡し時期

• 浄水サーバー初回配送：お申し込み受付後、10日以内に発送
• カートリッジ追加注文：お申し込み受付後、2日以内に発送

※お客様がお届け希望日を別途指定された場合を除きます。

返品・交換・不良品・解約について

商品の返品について

お客様都合による返品は原則承れません。ご注文と異なる商品・不良品等が届いた場合は、
商品到着後8日以内にお客様サポートセンターへご連絡ください。浄水サーバー本体の不具合も同様にご連絡ください。

サービスの解約について

ご利用中止・変更等はお客様サポートセンターへご連絡ください。

契約期間

当社が申込みを承諾後、解約の申し出がない限り契約は継続します。
ただし、利用規約違反等がある場合、当社判断で契約を解除することがあります。

浄水サーバーをレンタルする場合

■ 2025年8月31日以前にご契約の方

• 契約後/交換後1年未満の解約：30,000円（税込33,000円）/台
• 1年経過後〜2年未満の解約：20,000円（税込22,000円）/台
• 2年経過後〜3年未満の解約：10,000円（税込11,000円）/台

■ 2025年9月1日以降にご契約の方

• 契約後/交換後3年未満の解約：40,000円（不課税）/台
• 機種変更（同機種交換含む）のサーバー交換手数料
  • 1年未満で交換：13,000円（税込14,300円）
  • 1年以上2年未満で交換：8,000円（税込8,800円）
  • 2年以上経過で交換：5,000円（税込5,500円）

浄水サーバーを購入する場合

• 受取前の種類変更：変更手数料 5,500円（不課税）/台
• サーバー代金完済まで所有権は当社に留保（リース会社の割賦物件の場合あり）

共通事項

解約は次回お届け予定日の7日前（届出期限）までにサポートセンターへご連絡ください。
期限経過後の解約連絡は次回発送分の料金等が発生します。解約時に残債務がある場合は直ちに全額お支払いください。
サーバー返送時は返送手数料が別途発生します。

商品発送の地域

北海道・本州・四国・九州（沖縄県を除く）

※離島等一部地域を除きます。